Макрорегиональный филиал «Юг» ОАО «Ростелеком»

Мир принадлежит тем, кто думает по-новому

Вход Главная Карта сайта ENG

С 1 апреля 2011 года ОАО «ЮТК» является частью российской национальной телекоммуникационной компании «Ростелеком» и теперь будет осуществлять свою деятельность в качестве ее макрорегионального филиала «Юг»

  • О компании 
  • Филиалы 
  • Пресс-центр 
  • Услуги и тарифы 
  • Клиентам и пользователям 
  • Вопрос-ответ 
  • Региональные филиалы
    • Астраханский 
    • Волгоградский 
    • Дагестанский 
    • Ростовский 
    • Краснодарский 
    • Ставропольский 
    • Кабардино-Балкарский 
    • Калмыцкий 
    • Адыгейский 
    • Карачаево-Черкесский 
    • Северо-Осетинский 
     

     
    Call-центр

    Call-центр

    Главная задача, которую решает Call-центр - обеспечение ответа на возможно большее количество входящих вызовов и/или организация максимального количества исходящих вызовов при достижении высокого качества обслуживания абонентов и максимальной эффективности работы операторов.

    В настоящее время в Астраханском филиале ОАО «Ростелеком» используется ЦОВ «Протей РВ» (Производитель НТЦ «Протей», Санкт-Петербург), зарекомендовавший себя как безотказно функционирующая, стабильная и высокопроизводительная система.

    Основные характеристики:

    • работает круглосуточно, предоставляет широкий спектр сервисно - информационных услуг (подробнее)
    • объединяет в себе все справочно-информационные и заказные службы:

    «8-148» - справочная служба городской и сельской телефонной сети

    «8-149» - платная справочная служба городской и сельской телефонной сети

    «8-121» - заказная служба междугородной телефонной станции

    «8-140» - справочная служба по кодам и тарифам междугородней связи

    «066» - служба приема телеграмм

    «108» - заказная служба междугородной телефонной станции

    «166» -  служба приема объявлений

    «169» - техническая поддержка

    «160» - служба по предоставлению информации по оплате услуг связи

    «39-39-90» - мобильный Ростелеком информационно – справочная служба для абонентов МТС

    «39-39-81» - мобильный Ростелеком информационно – справочная служба для абонентов Мегафон

    «39-39-82» - мобильный Ростелеком информационно – справочная служба для абонентов Билайн

    «39-39-10» - служба приема заказов на ADSL

    «44-40-49» - служба недвижимости Улитка

    «8-800-302-18-69» - справочная служба по услугам Ростелеком г. Астрахани

    «8-851-118-69» - справочная служба по услугам Ростелеком для жителей Астраханской области

    «163» - развлекательный голосовой портал

    Обратившись к нам,  Вы можете заказать междугородные переговоры, подать телеграмму, разместить объявления в газете, узнать разнообразную информацию  - от номера телефона друзей, знакомых или фирм  до расписания авиарейсов (подробнее)

    предоставляет возможность проводить рекламные, маркетинговые кампании предпринимателям и организациям, которые заинтересованы в увеличении клиентской базы (подробнее)

     
    "Данная страница является разделом сайта www.rt.ru, который является зарегистрированным в РФ СМИ (Свидетельство о регистрации № ФС77-38643)"