Макрорегиональный филиал «Юг» ОАО «Ростелеком»

Мир принадлежит тем, кто думает по-новому

Вход Главная Карта сайта ENG

С 1 апреля 2011 года ОАО «ЮТК» является частью российской национальной телекоммуникационной компании «Ростелеком» и теперь будет осуществлять свою деятельность в качестве ее макрорегионального филиала «Юг»

  • О компании 
  • Филиалы 
  • Пресс-центр 
  • Услуги и тарифы 
  • Клиентам и пользователям 
  • Вопрос-ответ 
  • Региональные филиалы
    • Астраханский 
    • Волгоградский 
    • Дагестанский 
    • Ростовский 
    • Краснодарский 
    • Ставропольский 
    • Кабардино-Балкарский 
    • Калмыцкий 
    • Адыгейский 
    • Карачаево-Черкесский 
    • Северо-Осетинский 
     

     
    Сервисно-информационные услуги Call-центра

    Сервисно-информационные услуги Call-центра

    Служба (бесплатная) «8-148»

    Предоставляет информацию о номерах телефонов абонентов квартирного или учрежденческого секторов, давших письменное согласие на размещение в справочно-информационной службе Астраханского филиала ОАО «ЮТК».

    Для получения справочной информации о телефонном номере предприятия абоненту необходимо сообщить:

    • правильное название организации и точный адрес;

    Для получения информации о номере квартирного телефона абоненту необходимо  знать:

    • Фамилию, улицу и номер дома

    Единая справочная служба (платная) «8-149»

    Справочная служба «8-149» выручит Вас всегда, когда Вы знаете полные данные о запрашиваемом абоненте, но бывают другие ситуации:

    Вам срочно нужен телефон организации, но Вы не помните точный адрес данной организации или забыли правильное наименование. Вы потеряли свою записную книжку и не можете вспомнить телефон друга, который ждет Вашего звонка плюс ко всему Вам неизвестен его точный адрес – воспользуйтесь справкой по неполным данным.

    Для получения справочной информации о телефонном номере предприятия по неполным данным Вам необходимо сообщить (на выбор):

    • правильное название организации;
    • адрес организации и примерное название организации или указать сферу деятельности

    Для получения информации о номере квартирного телефона по неполным данным Вам необходимо  знать:

    • Фамилию, ориентировочный адрес.

    У Вас появилась потребность не только позвонить, но и посетить организацию, но, кроме телефона, Вам больше ничего не известно о ней? Наша служба не только подскажет адрес организации, но и проинформирует, как доехать.

    Вы хотите узнать номер телефона знакомого? Оператор справочной службы выдаст вам его при условии, что абонент дал письменное согласие на размещение номера телефона в базе данных справочной службы. Если разрешения нет, телефонист предложит возможность соединения с абонентом через справочную службу (услуга «Неизвестный номер»). Для того чтобы воспользоваться этой услугой, достаточно сообщить оператору справочной службы «109» фамилию, имя, отчество или адрес вызываемого абонента. Телефонист найдет в базе необходимый номер, и после получения согласия абонента обеспечит соединение. Ваш диалог состоится!

    Если вы желаете, чтобы ваш номер был в справочно-сервисной службе, заполните заявление о согласии размещения номера телефона в базе данных справочной службы. (Это можно сделать в любом сервисном участке города.)

    На Вашем счете абонента сотовой сети закончились деньги или разрядилась батарея аппарата, а нужно срочно отправить SMS другу? Позвоните нам, и наши операторы помогут Вам вовремя отправить SMS. Все, что нужно - это набрать номер «8-149», назвать номер, на который необходимо отправить сообщение и продиктовать информацию.

    У Вас нет под рукой компьютера, да и с мобильным что-то стряслось. На помощь к Вам придет служба «8-149»! Сообщите оператору электронный адрес и текст, который необходимо отправить по электронной почте.

    Телефон аэропорта постоянно занят? Нет времени дозвониться? Наберите «8-149», и наши операторы помогут ускорить работу, сэкономить время и выбрать самый экономичный рейс в любую точку страны с пересадками в любом городе и прямые рейсы. Мы поможем сэкономить Ваше время и деньги! По номеру «8-149» Вы можете узнать и дополнительную информацию об авиарейсах.

    Собрались отдохнуть на природе? Не знаете, какая будет погода? Позвоните на «8-149» и Вы узнаете точный прогноз погоды.

    Интересует курс продажи и покупки валюты? По номеру «8-149» Вы сможете получить информацию о курсе валют астраханских банков, а также узнать курс Центрального банка России на текущий момент.

    Не знаете, где находится  нужная улица? Наши операторы к Вашим услугам!

    Расписание движения  городского транспорта.  И в этом мы тоже Вам поможем!

    Только по телефону 8-149 вы узнаете о наличии того или иного товара, режим работы интересующей вас торговой организации и место ее расположения (справка по товарам и услугам).

    • Информация постоянно обновляется и поступает "из первых рук".

    Клиентами справочной службы в настоящее время являются юридические и физические лица, крупные промышленные предприятия и частные фирмы, информационные агентства, высшие и средние учебные заведения, медицинские центры, туристические агентства и представители других сфер бизнеса в Астрахани и Астраханской области.

    «Загрузи мелодию» - скоро новая услуга! Набрав номер справочной службы, Вы сможете выбрать и загрузить на свой мобильный телефон понравившуюся мелодию!

    Тарифы на услуги

    Служба «8-121»

    Сложно дозвониться в другой город?  Служба «8-121» предоставляет услуги заказа междугородных и международных переговоров.

    Побудка с помощью этой услуги. Вы не сможете пропустить важные переговоры, события, потому  что мы Вам напомним!

    Служба «8-140»

    Не знаете код другого города? Наберите «8-140» и Вам не нужно будет бесконечно искать код города в разных телефонных справочниках!

    Здесь же Вы сможете узнать и почтовый индекс в  другом городе.

    Служба «066»

    Для того, чтобы отправить телеграмму в любой уголок России, не выходя из дома, позвоните нам «066».

    Служба «108»

    Закончились деньги, на мобильном баланс нулевой, а Вам поскорее нужно встретиться с друзьями. Наберите с таксофона «108», и Ваш звонок будет оплачен за счет вызываемого абонента. Стоимость 3- минутного разговора 7 рублей. Услуга предоставляется круглосуточно. 

    Служба «166»

    Хотите купить,  продать или обменять, а может быть, и все вместе -  позвоните на «166». Таким образом Вы сможете разместить информацию о продаже, покупке и многом другом в газете «Все для Вас». Не нужно больше заполнять различные купоны объявлений! Прием объявлений по телефону в газету «Все для Вас» сэкономит Ваше время, а также поможет  разместить объявление в короткий срок.

    Служба «169»

    Сегодня  на базе Call-центра города Астрахани организована служба «169», предоставляющая техническую поддержку абонентам сети Интернет ОАО «ЮТК» Астраханской области.

    Перечень вопросов, ответы на которые входят в компетенцию служб технической поддержки:

    •  консультации по использованию Интернет-карт (статистика соединений по карточкам, подключение карточек),
    • вопросы о показаниях  сервера статистики,
    • консультации по настройке модемов,
    • консультации по настройке программного обеспечения для выхода в Интернет (помощь при создании удаленного соединения),
    • консультации по настройке программного обеспечения для использования услуги «электронная почта».

    Служба «163»

    Неугомонные дети не смолкают. Вы устали и не знаете, чем их занять? Развлекательный портал - вот что им нужно! наберите «163», и Ваши дети будут довольны! Сказки, детские песни, занимательная азбука и многое другое. Ваши дети смогут весело провести время, а Вы сможете наконец отдохнуть!

    Для  Вашего удобства создано интерактивное голосовое меню. Следуя его указаниям, Вы можете выбрать тему прослушивания.

    Правила пользования:

    Внимание: услуга платная. Тарификация начинается с момента прослушивания.

    1. Наберите на своем телефонном аппарате номер «163» (при необходимости переключите аппарат в тональный режим набора).

    2. Для входа в меню детского голосового портала, наберите цифру «1».

    Для выбора темы сказки наберите:

    «1» - Русские народные сказки
    «2» – Сказки Г.Х. Андерсена
    «3» – Сказки Шарля Перро
    «4» – Сказки Братьев Гримм
    «5» – Сказки народов Севера
    «6» - Африканские сказки
    «7» – Сказки Пушкина
    «8» – Сказки Маршака
    «9» - Другие сказки

    2.1. Для прослушивания детских песен нажмите цифру «2». Для выбора темы песен наберите:

    Чтобы выбрать сказку, наберите цифру из предложенного варианта или номер желаемой сказки.  Узнать номер нужной сказки можно, кликнув ссылку выбранной Вами темы.

     

    2.2. «0» – Песни из мультфильмов
    «1» – Песни из детских фильмов

    2.3. Для прослушивания аудиоэнциклопедии нажмите цифру «3». Для выбора темы наберите:

    «1» – «Городские птицы»
    «2» – «Домашние животные»

    2.4.  Для прослушивания веселых уроков нажмите цифру «4». Для выбора предмета нажмите

    «1» – Занимательная математика
    «2» – Занимательная азбука

    3. Для прослушивания театральной афиши нажмите цифру «2».

    4. Для прослушивания репертуаров кинотеатров нажмите цифру «3».

    5. Для прослушивания анекдотов, тостов поздравлений  нажмите цифру «4».

     6. Для прослушивания школьной литературы нажмите цифру «5».

     Внимание: услуга платная составляет 1р.+ оплата за местное/внутризоновое соединение.. Тарификация начинается с момента прослушивания.

     
    "Данная страница является разделом сайта www.rt.ru, который является зарегистрированным в РФ СМИ (Свидетельство о регистрации № ФС77-38643)"